Refund policy

Article 8 : Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de sa commande, pour notifier à Team Rétro US qu’il souhaite exercer son droit de rétractation. Il est informé que le retour du ou des produits aura lieu, à ses frais, pour échange ou remboursement, conformément à l’article L 212-21-3 du Code de la Consommation. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas d’achat de plusieurs produits, dans une seule commande et livrés séparément, le délai de rétractation débute je jour ou le client prend physiquement possession du dernier produit.

La notification de l’exercice du droit de retour peut se faire : par e-mail à l’adresse teamretrous@gmail.com ou par lettre RAR.

Team Rétro US accusera réception de la demande du client.

Après avoir notifié à Team Rétro US sa volonté de bénéficier du droit de rétractation, le client à 14 (quatorze) jours pour retourner le produit dans son état et emballage d’origine à l’adresse suivante :

Team Rétro US

23 rue de Maubeuge

75009 Paris

En aucun cas les articles ne devront avoir été portés. 

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client. Dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du produit à l’adresse de Team Rétro US, le client se verra rembourser des sommes versées sur le compte bancaire ou le compte Paypal utilisé lors du paiement en ligne.